Waizen: カスタマーサポートにおける努力を要さないピアレビューのためのツール
Waizenは、PartnerHeroが開発した新しいツールであり、顧客サポートの品質向上を目的としています。このChrome拡張機能により、CRMを離れることなくピアレビューを提供することができ、お客様のサポート体験を簡単に向上させることができます。
Waizenを使用すると、CRMプラットフォーム内で顧客サポートのやり取りを簡単にレビューし、フィードバックを提供することができます。複数のツール間を切り替える必要がなく、サポートエージェントの貴重な時間を節約することができます。レビュープロセスを効率化することで、Waizenはチーム全体で一貫性のある高品質な顧客サービスを確保するのに役立ちます。
このツールは使いやすくアクセスしやすいように設計されており、サポートエージェントがナビゲートして利用するのが簡単です。既存のCRMシステムとシームレスに統合され、エージェントにとってシームレスな体験を提供します。Waizenは、品質管理プロセスを改善し、お客様の総合的なサポート体験を向上させたい顧客サポートチームにとって貴重な追加機能です。
